Mood Media® tiene una infraestructura de ingenieros y responsables de proyecto, especialistas en redes y subcontratistas de instalaciones pre-aprobados que cumplen con todos nuestros estándares mínimos de certificación.
Leer másTodas las instalaciones de Mood Media® tienen el soporte de una extensa red de profesionales, formada por un servicio hotline para consulta de clientes, equipos de gestión de cuentas personalizados e ingenieros de servicios.
Una simple llamada desde cualquier tienda sirve para poner en contacto a nuestros clientes con el servicio de atención al cliente de Mood Media. Muchas de las llamadas se pueden resolver "vía telefónica", gracias a la actuación de nuestros profesionales especializados quienes, a través de una serie de preguntas, son capaces de detectar el problema y de analizar y diagnosticar la información recibida a través de las conexiones de red.
Si es necesaria una intervención in situ, Mood Media® garantiza que un técnico se desplazará al lugar requerido en un plazo de 24h.
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